Datenschutz­bestimmungen

Wir nutzen Bewertungsplattformen und eingebettete Kundenrezensionen, um Ihnen authentische Erfahrungen anderer Nutzer bereitzustellen und die Qualität unserer Dienstleistungen transparent darzustellen. Diese Plattformen ermöglichen es Kunden, Bewertungen über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu hinterlassen, die entweder direkt auf der jeweiligen Plattform oder auf unserer Website eingebunden werden.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie eine Bewertung auf einer externen Plattform abgeben oder eingebettete Rezensionen auf unserer Website ansehen, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Ihr Name oder Nutzername (je nach Plattform)
• Ihre abgegebene Bewertung und Ihr Kommentar
• Datum und Zeitpunkt der Bewertung
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Gerätedaten (abhängig von der Plattform)
• Interaktionen mit eingebundenen Bewertungen auf unserer Website

Falls Bewertungen direkt auf unserer Website eingebunden sind, können durch externe Anbieter Cookies oder Tracking-Technologien verwendet werden. Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (um unser Unternehmen transparent darzustellen) oder auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern die Plattform Tracking-Technologien verwendet.

Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Bewertung auf unserer Website erscheint, können Sie sich direkt an uns oder die jeweilige Plattform wenden.

Unsere Website bietet eine Blog-Funktion, in der wir regelmäßig Inhalte veröffentlichen. Nutzer haben die Möglichkeit, Kommentare zu hinterlassen, um sich an Diskussionen zu beteiligen oder Feedback zu geben.

Welche Daten werden bei Kommentaren verarbeitet?

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden folgende Daten erfasst und gespeichert:

• Ihr Name oder Pseudonym (falls angegeben)
• E-Mail-Adresse (falls erforderlich oder freiwillig hinterlegt)
• Ihr Kommentartext
• Datum und Uhrzeit der Kommentierung
• IP-Adresse und Browserinformationen (zur Spam-Erkennung und Sicherheit)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um eine sichere und interaktive Kommunikation auf unserer Website zu ermöglichen.

Moderation und Spam-Schutz

• Um Spam und missbräuchliche Inhalte zu vermeiden, können Kommentare moderiert oder durch automatisierte Dienste wie Akismet überprüft werden.
• Falls Ihr Kommentar nicht veröffentlicht werden soll, können Sie uns kontaktieren, um eine Löschung zu beantragen.

Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Daten im Rahmen der Kommentarfunktion gespeichert werden, empfehlen wir, keine Kommentare zu hinterlassen oder uns nachträglich zur Löschung zu kontaktieren.

Falls WordPress-Plugins für die Kommentarfunktion verwendet werden, sind deren Datenschutzbestimmungen zusätzlich relevant. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von WordPress:
https://automattic.com/privacy/

Zum Schutz unserer Website und Nutzerdaten setzen wir Sicherheitslösungen ein, die dabei helfen, unberechtigte Zugriffe, Hacking-Versuche und schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Diese Systeme analysieren den Datenverkehr auf unserer Website, blockieren verdächtige Aktivitäten und melden sicherheitsrelevante Vorfälle.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Im Rahmen dieser Sicherheitsmaßnahmen können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse und Standortinformationen (zur Identifikation potenzieller Angreifer)
• Zugriffsversuche & Login-Versuche (zur Erkennung von Brute-Force-Angriffen)
• Browser- und Systeminformationen (zur Analyse von Bot-Traffic und potenziellen Sicherheitsbedrohungen)
• Fehlgeschlagene Anmeldeversuche & verdächtige Aktivitäten

Die Speicherung dieser Daten erfolgt zeitlich begrenzt und wird ausschließlich zur Erkennung und Abwehr von Angriffen genutzt.

Zur Durchführung von Online-Meetings, Webinaren und digitalen Besprechungen nutzen wir Videokonferenz- und Kommunikationsdienste. Diese ermöglichen eine Echtzeit-Kommunikation per Video, Audio und Chat sowie die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen und Dateien.

Die Nutzung dieser Dienste erfolgt auf Grundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Nutzung für die Erfüllung eines Vertrags oder einer geschäftlichen Zusammenarbeit erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – basierend auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten digitalen Kommunikation.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere bei der Aufzeichnung von Meetings oder Webinaren.

Bei der Nutzung dieser Dienste können personenbezogene Daten verarbeitet werden, darunter:

• Name oder Nutzername (je nach Plattform)
• E-Mail-Adresse (falls für die Einladung erforderlich)
• Meeting-Daten (Datum, Uhrzeit, Dauer, Thema)
• Video- und Audioinhalte (falls aktiviert)
• Chatnachrichten und geteilte Dateien
• Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browser- und Verbindungsinformationen)

Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Meetings und Kommunikation genutzt. Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung aller Teilnehmer.

Zur Vereinfachung von Tischreservierungen, Terminbuchungen oder Event-Anmeldungen nutzen wir verschiedene Online-Reservierungssysteme, die direkt in unsere Website eingebunden oder als externe Buchungsplattformen verlinkt sein können. Diese Systeme ermöglichen es unseren Gästen und Kunden, Verfügbarkeiten in Echtzeit einzusehen und Buchungen bequem online vorzunehmen.

Die Nutzung dieser Reservierungssysteme erfolgt auf Grundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Reservierung zur Vertragserfüllung oder Bereitstellung einer angeforderten Dienstleistung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – auf Basis unseres berechtigten Interesses, effiziente Reservierungsmöglichkeiten bereitzustellen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere bei der Nutzung externer Systeme mit zusätzlichen Analyse- oder Marketingfunktionen.

Welche Daten werden im Rahmen von Reservierungen verarbeitet?

Je nach eingesetztem System können folgende personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Datum, Uhrzeit und Anzahl der reservierten Personen
• Spezielle Wünsche oder Anmerkungen zur Reservierung
• IP-Adresse und technische Daten (bei Online-Reservierungen über eingebettete Widgets oder Plattformen)
• Zahlungsdaten (falls eine Reservierung eine Anzahlung oder Vorauszahlung erfordert)

Diese Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Reservierung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur technischen Bereitstellung der Buchungsfunktion oder zur Vertragsabwicklung notwendig.

Reservierung über Drittanbieter-Plattformen

Falls Sie eine Reservierung über eine integrierte Drittanbieter-Plattform auf unserer Website oder über einen externen Link durchführen, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters. Je nach genutztem System können Daten auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Opt-Out & Löschung

• Falls Sie eine Reservierung stornieren oder die Verarbeitung Ihrer Reservierungsdaten einschränken möchten, können Sie uns direkt kontaktieren.
• Reservierungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Buchungszwecks oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Unsere Website nutzt Webfonts, um eine einheitliche und ansprechende Darstellung von Textinhalten zu gewährleisten. Webfonts ermöglichen es, Schriftarten unabhängig von den auf dem Endgerät installierten Standardschriften darzustellen und verbessern dadurch die Lesbarkeit und das Design der Website.

Je nach Implementierung können Webfonts entweder lokal auf unserem Server gehostet oder von externen Anbietern wie Adobe Fonts oder Google Fonts geladen werden.

Datenverarbeitung beim Laden von Webfonts

Beim Laden von Webfonts über externe Anbieter kann eine Verbindung zu deren Servern hergestellt werden. In diesem Fall können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Aufgerufene Website und Zeitpunkt des Abrufs
• Browser- und Betriebssysteminformationen
• Technische Daten zur Darstellung der Schriftarten

Einige Anbieter erklären, dass sie dabei keine Cookies setzen oder personenbezogene Profile erstellen, während andere diese Daten für Analysezwecke nutzen können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Nutzung von Webfonts erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer einheitlichen und professionellen Darstellung der Website. Falls eine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich ist, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Falls Webfonts von US-amerikanischen Anbietern wie Google oder Adobe geladen werden, kann es zu einer Datenübertragung in die USA oder andere Drittländer kommen. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderen geeigneten Datenschutzmaßnahmen.

Unsere Website wird auf den Servern eines Hosting-Anbieters betrieben, der die notwendige technische Infrastruktur bereitstellt. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung von Website-Daten, E-Mails und Datenbanken sowie die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Website.

Im Rahmen des Hostings werden durch technische Erfassung automatisch Server-Logfiles gespeichert, die folgende Informationen enthalten können:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite, falls zutreffend)
• Browsertyp, Version und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge und Ladezeiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung, Fehleranalyse und Sicherheit der Serverinfrastruktur (z. B. zur Abwehr von Angriffen oder zur Optimierung der Serverleistung).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Website. Die Server-Logfiles werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Arten von Cookies wir verwenden, welche Daten dabei verarbeitet werden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden. Sie enthalten Informationen, die es der Website ermöglichen, Ihr Gerät bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Neben Cookies gibt es auch ähnliche Technologien wie Local Storage, Pixel-Tags oder Web Beacons, die ebenfalls zur Datenspeicherung oder -verarbeitung genutzt werden können.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

1. Notwendige Cookies (Essentielle Cookies)
   • Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
   • Sie speichern z. B. Login-Daten, Warenkorbinhalte oder Spracheinstellungen.
   • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2. Funktionale Cookies
   • Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen, wie das Speichern von Benutzerpräferenzen.
   • Ohne diese Cookies können bestimmte Features möglicherweise nicht richtig funktionieren.
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Analyse- und Statistik-Cookies
   • Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie anonyme Nutzungsstatistiken erfassen.
   • Beispiele: Google Analytics, Matomo, Hotjar.
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Marketing- und Tracking-Cookies
   • Diese Cookies werden verwendet, um zielgerichtete Werbung anzuzeigen oder Nutzerprofile für personalisierte Inhalte zu erstellen.
   • Sie können von Drittanbietern gesetzt werden (z. B. Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Ads).
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer und Drittanbieter-Cookies

Cookies werden entweder als Session-Cookies (werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht) oder Persistent-Cookies (bleiben für eine vordefinierte Zeit auf dem Gerät) gespeichert. Drittanbieter-Cookies stammen von externen Diensten, die in unsere Website eingebunden sind.

Die genaue Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab. Eine Liste aller gesetzten Cookies, deren Funktion und Speicherdauer können Sie in unserem Cookie-Banner oder den Browsereinstellungen einsehen.

Einwilligung und Verwaltung von Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner aufgefordert, Ihre Präferenzen zu wählen. Vor Ihrer Einwilligung setzen wir ausschließlich notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich sind. Nicht-notwendige Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können wählen zwischen:

• Alle Cookies akzeptieren
• Nur notwendige Cookies zulassen
• Individuelle Cookie-Einstellungen vornehmen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool ändern oder widerrufen. Alternativ können Sie in Ihrem Browser Cookies löschen oder blockieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Widerspruch gegen Cookies und Tracking-Technologien

Falls Sie keine Analyse- und Marketing-Cookies zulassen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Do-Not-Track aktivieren: Viele Browser bieten eine Option, die das Tracking standardmäßig ablehnt.
• Adblocker oder Datenschutz-Plugins nutzen: Erweiterungen wie uBlock Origin oder Privacy Badger blockieren Werbe- und Tracking-Skripte.
• Personalisierte Werbung deaktivieren:
  • Google Ads: https://adssettings.google.com/
  • Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
  • Microsoft Ads: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Weitere Informationen

Für detaillierte Informationen über die Verarbeitung von Cookies durch Drittanbieter und die geltenden Datenschutzrichtlinien können Sie deren Datenschutzerklärungen einsehen:

• Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Unsere Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren und dadurch unsere Inhalte und Services zu optimieren.

Welche Daten werden verarbeitet?

Google Analytics 4 setzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Dabei werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

• Besuchte Seiten und Interaktionen auf der Website
• Verweildauer auf einzelnen Seiten
• Herkunft des Website-Besuchs (Referrer, Suchmaschine, Werbeanzeige)
• Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
• Anonymisierte IP-Adresse (gekürzt durch IP-Anonymisierung)
• Standortdaten (ungefähre geografische Herkunft)
• Spracheinstellungen und technische Informationen

In GA4 erfolgt die Datenerhebung ereignisbasiert und nicht mehr auf Sitzungen basierend, wodurch detailliertere Analysen möglich sind.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und auszuwerten. Dadurch können wir das Nutzererlebnis verbessern, Inhalte optimieren und den Erfolg von Werbemaßnahmen messen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse des Nutzerverhaltens. Falls eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. durch ein Cookie-Banner), basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenweitergabe und Speicherung

Die durch Google Analytics erfassten Daten werden an Google-Server übertragen und dort gespeichert. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Einige dieser Server befinden sich in den USA oder anderen Drittländern. Da die USA als unsicherer Drittstaat im Sinne der DSGVO gelten, kann der Zugriff auf personenbezogene Daten durch US-Behörden nicht ausgeschlossen werden. Zur Absicherung setzen wir Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission ein, die Google verpflichtet, europäische Datenschutzstandards einzuhalten.

Speicherdauer der Daten

Die erhobenen Daten werden in Google Analytics für einen Zeitraum von 2 bis maximal 14 Monaten gespeichert, abhängig von den Einstellungen unseres Kontos. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.

Widerspruchsrecht und Opt-Out-Möglichkeiten

Sie können der Nutzung von Google Analytics jederzeit widersprechen:

1. Einstellungen im Cookie-Banner: Wenn Sie die Nutzung von Analyse-Cookies ablehnen, wird Google Analytics nicht aktiviert.
2. Browser-Add-on zur Deaktivierung: Sie können Google Analytics mit einem Browser-Plugin von Google deaktivieren:
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
3. Do-Not-Track-Einstellung: Sie können in Ihrem Browser die „Do Not Track“-Einstellung aktivieren, um die Analyse Ihrer Aktivitäten einzuschränken.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung anfordern, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falls Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie deren Korrektur verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen fordern.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn sie auf einem berechtigten Interesse basiert.

Für die Ausübung dieser Rechte oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Weitere Informationen

Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Unsere Website nutzt Google reCAPTCHA, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um sicherzustellen, dass bestimmte Formulareingaben nicht durch automatisierte Programme (Bots) missbraucht werden.

reCAPTCHA analysiert das Verhalten der Website-Besucher und hilft uns, Spam und Missbrauch zu verhindern. Dabei werden verschiedene Daten erfasst und an Google übermittelt.

Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherheit unserer Website. Falls Google reCAPTCHA eine Cookie- oder Tracking-Technologie einsetzt, kann eine Verarbeitung nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.

Unsere Website nutzt Übersetzungsdienste, um Inhalte in verschiedenen Sprachen bereitzustellen. Diese Dienste werden von Drittanbietern betrieben und können personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere wenn eine automatische Übersetzung aufgerufen wird.

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• IP-Adresse
• Aufgerufene Webseite
• Browser- und Geräteeinstellungen
• Spracheinstellungen
• Eingabedaten in Formularen (falls zutreffend)

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